Mensen kopen boeken in fysieke winkels – boekhandels, warenhuizen, supermarkten, media- of cadeauwinkels – en in webwinkels. Wij noemen ze even allemaal boekverkopers. Ongeveer 1.350 fysieke winkels en 160 webwinkels bepalen 95% van de omzet. Goed geassorteerde verkooppunten hebben een sterk literair-cultureel karakter. Naast een presentatie van de cijfers en een vergelijking van fysieke distributiekanalen en e-commerce kanalen, vroegen we ondernemers naar hun verwachtingen voor toekomstig resultaat, welke factoren van invloed zijn en hoe zij het klimaat in de boekenmarkt ervaren.